Cykl "W poszukiwaniu modelu skutecznej promocji branży mice" rozpoczęliśmy w BH nr 1 2015 od wskazania znaczenia convention bureaux - wyspecjalizowanych komórek działających na rzecz promocji miast, regionów lub całego kraju. W tym odcinku odniesiemy się do ambasadorów kongresów.

Rozwój internetu, łatwy dostęp do danych (OTA, METASEARCH, GOOGLE), bezproblemowa możliwość porównania produktów (trip advisor sociale), rozwój mobilności, globalizacja(franczyzy) wiele zmian w hotelarstwie.

Do lat 60. XX w. rezerwacje hotelowe i linii lotniczych prowadzone były ręcznie, zapisywane w zeszycie. Zapytania o dostępność hotelu i cenę opierały się na bezpośrednim kontakcie z danym obiektem.

Umasowienie turystyki mające miejsce na zachodzie pół wieku temu, bogacenie się społeczeństw wraz z postępem technologicznym oraz zadomowienie się ćwierć wieku temu niskokosztowego sektora  przewozów lotniczych - zwanego popularnie i błędnie "tanimi liniami" - sprawiły, że od tego momentu nic nie jest takie jak dawniej!